Услови и правила за испоракa и замена на производ

Испорака на производи

Производите ќе бидат доставени на адресата што ја одредил купувачот при нарачката или, во некои случаи, до најблиското претставништво на курирската служба во вашиот град.

При приемот на производот, примачот е должен да го провери за евентуални оштетувања што можеле да настанат за време на транспортот, како и да се увери дека сите делови на производот се присутни доколку е составен од повеќе делови. Ако се откријат оштетувања или недостиг на делови, веднаш треба да биде пријавена рекламација.

Пред испораката, купувачот ќе биде контактиран телефонски за потврда на нарачката и термин за испорака.

Испораката се врши во цела Република Северна Македонија, до сите места што се поврзани со асфалтирана патна мрежа.

Времето на испорака е од 2 до 5 работни дена, во зависност од локацијата на купувачот во однос на Скопје.

Доколку дојде до задоцнување на испораката поради проблеми од страна на курирската компанија, Euro-Market не е одговорен за тоа.

Во случај кога купувачот не е достапен за примање на порачката во договорениот термин или ако не се обезбедени услови за предавање на производите, Euro-market не е одговорен за недоставувањето на порачката.

Плаќање

Плаќањето на производите се извршува при доставувањето од страна на курирската служба.

Цена за испорака

Цена за испорака е 150 денари за целата територија на Македонија.

Замената на производ

Замената на производ може да се изврши во рок од 3 дена од денот на примање на производот.

Замената се врши само ако производот не е во согласност со вашата нарачка, е оштетен при транспорт или неисправен при приемот.

Производот мора да биде вратен во оригинално пакување, без видливи оштетувања.

При замена на производот, ако е на барање на купувачот, доставата се наплаќа од страна на купувачот.

Рекламации

Рекламации се прифаќаат само во рок од 24 часа од моментот на прием на производот. Доколку забележите оштетувања на производот, проблеми со пакувањето или недостиг на делови, ве молиме веднаш да не известите на телефонскиот број 075/452-062, или преку електронска пошта на [email protected], или преку порака на нашата Facebook страна.

За прифаќање на рекламацијата, треба да бидат испратени фотографии или видео од оштетениот производ.